第一章隔離信通知

經由系統掃描判定的垃圾信 (Spam Email)，會暫時存放在異常郵件區，如下圖所示：

異常郵件區

系統會在所設定的發送時間區間內定時寄發隔離信通知，以供使用者檢視被系統過濾攔截的郵件清單。使用者可以直接勾選郵件進行重送、將該寄件人加入白名單或是回報系統這封信被誤判，系統將會做進一步智慧型自動學習，以降低誤判率。

➢隔離信通知

使用者收到系統定時寄出的「隔離信」通知如下圖所示：

隔離信通知

❑寄件者：Cellopoint 寄發通知信所用的寄件人名稱，此寄件人名稱係由系統管理員定義。

❑主旨：[隔離信]通知。

➢點選此封郵件後，可看到被隔離的郵件清單，格式說明如下 (下圖為超連結模式通知信)：

隔離郵件清單

❑隔離信通知：此為通知信名稱。

❑計算期間：格式為「年-月-日時：分：秒 ~ 年-月-日時：分：秒」，為過去發送區間中，第一封到最後一封被隔離郵件的時間。發送區間是由系統管理員定義，例如每天 08:00，12:00，18:00 寄發。

❑編號：由 1 ~N。

❑寄件人：此處顯示郵件信封 (Envelope) 上的寄件人位址 (Mail From:)，有可能會與您打開郵件後所顯示的寄件人郵件位址不同。

❑郵件主旨：郵件標頭 (Header) 上的主旨 (Subject)。

❑接收時間：系統接收此信時間。

❑郵件大小：此信之大小，單位為 KB 或 MB。

➢每封郵件前面有四個超連結供使用者進一步點選處理郵件。

❑重送：將此封郵件從隔離區撈回。

❑不是垃圾信+重送：回報系統此郵件為誤攔並重送一次郵件給收件人。此封信將會由系統上的垃圾信目錄移到誤攔的正常信目錄 (不適用於電子報)。

❑白名單+重送：將此封郵件之寄件人郵件地址設定為白名單，系統將不攔截此寄件人所寄來的郵件，系統並會將該郵件重送一份給收件人。建議可將聯絡人以及想要閱讀的電子報郵件地址加入白名單 (請將電子報以及聯絡人加入白名單)。

❑刪除：將此封信刪除。

➢點選郵件下方「按這裏登入系統查詢郵件」的超連結，可登入個人化管理系統，進一步查詢隔離郵件。

第一章 隔離信通知